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El 79% de los consumidores prefiere seguir
recibiendo sus comunicaciones en papel

Las nuevas tecnologías no han evitado que el papel predomine en buena parte de las relaciones entre los consumidores y las empresas. De hecho, la mayoría de los españoles prefiere recibir sus comunicaciones a través de carta por correo postal, con la consiguiente generación de toneladas de papel que deben introducirse en los canales de reciclaje.

Un informe de la Federación de Usuarios Consumidores Independientes (FUCI) revela que sólo el 21% de los consumidores españoles quiere que el correo electrónico sustituya al papel en las comunicaciones, mientras que el 79% se decanta todavía por el correo postal. Entre las generaciones más jóvenes, más familiarizadas en general con las nuevas tecnologías, la aceptación de las comunicaciones en formato digital es más amplia. En concreto, entre las personas de 18 y 35 años predominan aquellos que prefieren recibir información sólo a través de la red, con una tasa del 54% del total. El porcentaje baja hasta el 5% entre los mayores de 50 años.

Ante el cambio de hábitos de muchas empresas e instituciones, que se decantan de forma creciente por las comunicaciones cien por cien online, aparece una nueva problemática para la gestión de los residuos de papel: el botón de imprimir. En este sentido, el estudio de FUCI revela que en ocho de cada diez casos cuando una empresa envía un estado de cuenta, una factura o un billete por Internet, estos acaban en la bandeja de salida de la impresora del receptor. “El 76%”, prosigue el estudio, “afirma que si recibiera el correo a través de Internet lo imprimiría de todas formas, bien para comprobarlo y después destruirlo (30%), bien para archivarlo (46%)”. Sólo el 22% lo archivaría en el ordenador sin imprimirlo.

Como resultado de estas circunstancias, cada español consume cada año una media de 170 kilogramos de papel, según datos de la Asociación Española de Fabricantes de Pasta, Papel y Cartón (ASPapel).

El reciclaje se erige como principal vía de escape a las bastas tasas de producción y consumo de papel y cartón, una práctica que cuenta con la concienciación de cada vez más particulares, empresas y administraciones. En España, la introducción de contenedores específicos para papel y cartón y la articulación de sistemas profesionales de recogida selectiva han permitido que el país se sitúe entre los líderes en reciclaje.

Con la recuperación del 69% del papel que se consume, España es, junto a Suiza, Noruega, Holanda, Japón, Alemania, Reino Unido, Austria y Canadá, uno de los países que más reciclan. Como consecuencia, el reciclaje anual en España de cinco millones de toneladas de papel supone un ahorro de espacio en vertedero equivalente a cincuenta grandes estadios de fútbol y una reducción de las emisiones por incineración de 4,5 millones de toneladas de CO₂.